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怎么用沟通说服快速拉近距离搞定难搞的人?

你有没有遇过这种情况?跟领导提加薪,说了半天对方只说再看看。跟客户谈合作,你把好处说尽,人家还是摇头。跟伴侣吵架,越说越气,最后变成翻旧账。

试过各种技巧,转头还是该搞砸搞砸。问题出在哪?

别扯大道理,说服的核心从来不是”你对”

很多人默认,沟通说服就是摆事实、列数据,把对方说的哑口无言就算赢。

错的离谱。

我之前帮一个做运营的朋友改加薪沟通思路,他原来准备了三大页PPT,把自己一年做的项目、加的班、KPI完成率列的一清二楚,逻辑严丝合缝,去谈完还是被打回来了。为啥?他全程都在说”我做了多少,我应得加薪”,半句话没提”我加薪之后,能给公司带来什么新的好处”。

说实话,谁会真的在乎你累不累啊?

你说的对不对不重要,对方愿不愿意敞开心扉听你说,才是沟通说服的第一步。你越急着证明自己对,对方越会本能竖起防护墙,哪怕你说的真没错,他也要挖空心思找个点反驳你。对吧?

职场沟通说服加薪沟通场景实拍
职场沟通说服加薪沟通场景实拍

三个没人会主动说的小动作,亲测百试百灵

我摸爬滚打这么多年,试过无数技巧,留下来能用的就这三个,都是成本为零,一用就灵的那种。

✅ 先接后改,永远别一上来就反驳

对方说”这个方案成本太高,我不同意”,你别第一句就呛回去”不对,算下来长期成本更低”。你先接情绪:”确实,刚看第一眼都会觉得这个数字比之前的方案高,换我我也得先打个问号”,等对方放松了警惕,你再讲你的道理。你给了对方面子和情绪台阶,他才会愿意往下听。

✅ 轻微同步肢体动作

别误会,不是让你学人家挠头摸脸像个碰瓷的,就是自然的稍微同步一下。比如他靠在椅背上,你过个七八秒也放松往后靠一靠;他端水杯喝一口,你也抿一口自己杯子里的水。这是利用潜意识的好感,人天生就对和自己同频的人放下戒心,亲测和陌生人谈合作,十分钟就能拉近距离。

✅ 找一个共同的”小敌人”

这个真的是大杀器。比如跟客户谈,你们都吐槽一下行业里某个坑人的套路,吐槽一下甲方爸爸改稿的奇葩要求,瞬间就从”我要赚你钱”的甲乙对立,变成”我们都是一条船上的自己人”。说服本来就是把对方拉进你的阵营,有了共同敌人,阵营不就一下子对齐了?

商务谈判沟通说服面对面场景图
商务谈判沟通说服面对面场景图

遇到油盐不进的硬骨头,试试这招破防

遇到油盐不进的硬骨头,试试这招破防
遇到油盐不进的硬骨头,试试这招破防

我之前陪老板谈一个供应商,那个王总真的是出了名的油盐不进,我们谈了三次,不管怎么说降价,人家都咬死一分钱不让,说”我这质量就是这个价,要就要不要拉倒”。

后来我们换了部门那个刚毕业的小姑娘去送样品,你猜怎么着?她去了根本没提降价的事,坐下刚聊两句,看见王总桌上放着一本高考志愿填报指南,她直接就说:”王总你儿子要考大学呀?我妈是省重点的高三班主任,去年我还帮她整理了好多本省高校的内部资料呢,我发你一份呀?”

俩人聊了二十分钟孩子填志愿的事,最后临走,王总主动说:”上次你们说的降价的事,我给你让三个点,就这样吧。”

你看,没人是真的油盐不进。你满脑子盯着你要的结果,开口闭口都是你的需求,对方自然也满脑子都是他的防线,寸步不让。你绕开正事,戳中他私下里真正在乎的点,那层硬邦邦的防线,一下子就软了。

不过话说回来,所有这些技巧,本质都不是骗,不是坑,核心就是一句话:别拿你自己的需求当全世界。你得先看见对方要什么,才能让对方听见你要说什么。

很多人一辈子都搞不明白这个道理,天天说我有理我为啥说不通,你有理,关人家什么事呀?

能办成事的沟通说服,从来不是赢了嘴,而是顺了人心。

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文章名称:怎么用沟通说服快速拉近距离搞定难搞的人?
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