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坐商用无人驾驶车出了事故,到底该谁担责?

上周我打了辆萝卜快跑从亦庄回国贸,半道被个抢道的外卖电动车刮了右前保险杠,车机直接弹了个“已自动报警,等待交警到场”的提示,我坐在后排攥着半杯冰美式,突然反应过来——我连个能拍大腿骂两句的司机都找不到啊。

说真的,那天我在车里坐了20分钟,把之前刷到的所有关于无人驾驶事故的新闻在脑子里过了一遍,越想越慌,直到客服打过来电话说所有责任平台兜着,我才把悬着的心放下来。

事故责任的判定,根本不是“谁开车谁负责”那套老逻辑

很多人现在还抱着老交规的认知,觉得谁握方向盘谁担责。可无人驾驶车从根上就没这个角色啊。

💡 去年深圳刚落地的《智能网联汽车管理条例》里写得明明白白:如果是系统决策失误导致的事故,责任主体是车辆的所有人,也就是运营平台,既不是坐在车上的乘客,也不是后台盯着屏幕的远程安全员。

我当时接客服电话的时候,对面的小姐姐语气都不带慌的,说“先生您好,我们的车已经记录了事故全程,交警10分钟后到,所有理赔我们的保险会全兜,您要是赶时间可以先打其他车走”。别觉得平台是在当冤大头,每辆上路的无人驾驶车,背后都绑了超过千万额度的第三者责任险,比普通私家车的三者险高了快10倍,哪怕真的刮了豪车,也根本不用乘客掏半毛钱。

亦庄无人驾驶运营路段事故定责流程公示牌
亦庄无人驾驶运营路段事故定责流程公示牌

❗ 这里有个绝大多数人都不知道的坑:如果坐车上的人手贱,去掰方向盘、按紧急制动键,因为人为操作导致的事故,责任会直接划到动手的那个人头上,平台半毛钱责任都不担。我当时听完客服说这句话,默默把本来想伸过去按车门解锁的手收回来了——合着我坐这趟车,连乱动的资格都没有?

你以为的“无人驾驶”,其实有一半是远程在“云开车”

说实话,现在路上跑的所有宣称“全无人”的L4级车辆,根本不是真的能完全脱离人的管控。就拿百度、小马智行这些现在在亦庄、上海嘉定跑的车来说,每辆车上虽然没有坐安全员,但后台至少配了2个远程接管员,盯着路上跑的十几辆车的实时画面。

之前跟小马智行的一个做算法的朋友吃饭,他说现在系统的接管率大概是每跑1000公里,会遇到1-2次需要远程人介入的场景——比如路边突然窜出来个追球的小孩,或者前方被风吹倒的路障堵了半条路,系统拿不准边界的时候,远程的人就会点一下屏幕,帮车把方向调过去。

无人驾驶远程接管中心实时监控大屏
无人驾驶远程接管中心实时监控大屏

别觉得这个设计很鸡肋。我上次遇到个特别逗的事,那辆无人驾驶车在路口等红灯,旁边车道的私家车突然把车窗摇下来,司机对着空无一人的驾驶座拍视频,拍着拍着就把车往我这边的车道挤,系统一开始还在那算“安全距离够,能慢慢挪”,结果挤到离我车不到30公分的时候,后台的接管员直接帮车踩了个刹车,停得稳稳的。我当时在后排看着前面的车机屏幕跳出来“远程安全介入完成”的提示,突然觉得那玩意比我自己开的时候反应还快——毕竟我自己开遇到这种加塞的,早就摇下车窗骂回去了。说起来好笑,上次我坐的那辆无人驾驶车,后排的杯架里还留了半张上个月的超市小票,合着后台的人光盯着路面看,根本顾不上挨个检查每辆车的内部卫生。

说到这就不得不提大家吐槽最多的点:为什么你坐无人驾驶车的时候,总觉得它开得特别“轴”?比如黄灯亮了它绝对不抢,哪怕离停止线只剩两米,它也会稳稳停下来;比如旁边有行人踩着马路牙子往下看,它哪怕离人还有五米远,也会提前把速度降到20码以下慢慢蹭。根本不是系统傻,是远程接管的人根本不敢抢——万一抢了黄灯出了事,那是要担责任的,换你你也不敢踩那脚油门。

普通人真的能等到“家用无人驾驶车开进家门”的那天吗?

很多人被网上的营销稿忽悠,说2025年大家都能开着自己的无人驾驶车上下班,说实话,我觉得差得远呢。

首先算笔实在账:现在一辆L4级的无人驾驶测试车,光是车顶那堆激光雷达、高清摄像头、域控制器,成本就快赶上半辆车的价格了。之前跟供应链的人聊,说现在一套能达到城市道路上路标准的自动驾驶套件,成本大概是12万,还不算车本身的钱。你想啊,普通家用车也就10万出头的价位,你让消费者多掏12万买个“能自己开”的功能,谁愿意当这个冤大头?

✅ 现在能真正落地的无人驾驶,根本不是面向私人用户的,是To B的——就是平台买一堆车,跑网约车、跑固定线路的接驳车,靠规模把成本摊下来。比如现在亦庄的无人驾驶网约车,跑一单10公里才收16块钱,比普通网约车便宜30%,就是因为没有司机的人力成本,跑的公里数越多,摊下来的单车成本就越低。

别着急。我上次问了个做自动驾驶感知算法的朋友,他说按照现在的技术迭代速度,大概到2030年左右,一套能满足城市道路使用的自动驾驶套件,成本能降到2万块以内,到那时候,15万左右的家用车,就能选装这个功能。哦对,还有个很现实的bug:现在的无人驾驶车,一到下大雨、下大雪的天,就直接集体“罢工”,为什么?因为激光雷达的点云被雨幕、雪粒挡住了,摄像头也拍不清路面的车道线,系统根本不知道路在哪。之前北京下大暴雨那次,我本来想打个萝卜快跑,结果打开软件一看,周围3公里内一辆车都没有——合着人家遇到坏天气,直接收车回家了。

我现在其实挺矛盾的。一方面坐无人驾驶车的时候,不用跟司机唠家常,不用担心被绕路,安安静静坐那刷手机的感觉,真的爽到不想下来。另一方面,每次遇到那种毫无预兆的急刹车把我晃得咖啡洒了半杯的时刻,又忍不住吐槽——这玩意什么时候能把“太轴”的毛病改改?

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