我问答网上周跟一个开手工香薰店的老板吃饭，他拍着大腿说半年砸了8万做品牌营销，到现在店里连个熟客都没多几个。
我当时啃着烤串差点喷出来。
不是我幸灾乐祸，是这种事我见太多了——刚起步的小老板，攥着仅有的启动资金，听了两句网上的营销鸡汤，就急着要“把品牌做起来”，最后钱花了，水花都没溅起来。
我跟他算完那8万的去向，他当场差点把手里的冰可乐捏爆。
第一个坑：把“做品牌”等同于砸钱打广告
那个香薰老板最开始的操作我至今想起来都觉得离谱。
店刚开了一个月，门头的油漆都还没干透，就找了本地生活号发了篇次条软文，花了2万8。写的是“藏在老巷里的宝藏香薰，闻一次就忘不掉”。阅读量倒是有1万2，他当时还挺得意，结果一周里到店的人不到10个，还是路过看到招牌好奇进来瞅一眼的。
后来又花了3万投商圈的电梯广告，滚动播放他的香薰片。我问他，你知道坐电梯的都是什么人吗？他愣了半天说，不都是附近的上班族吗？
对啊。附近的上班族每天赶地铁赶得脚不沾地，谁会停下来仔细看你电梯里的15秒广告？就算闻到了香味，转头就忘了你店在哪，叫什么名字。
初创公司做品牌营销，第一步从来不是让多少人知道你，是让知道你的人，能第一时间找到你、记住你。他放着自己店里的老客户不维护，放着大众点评的评价不回，把钱全砸在没用的曝光上，不是瞎忙活是什么？
第二个坑：什么热点都想蹭，完全不管跟品牌搭不搭
这个坑更坑。
去年Citywalk火的时候，这个香薰老板跟着发了条小红书，配了张他店里乱糟糟的桌子照片，文案是“来我家闻香薰也算Citywalk”。我点进去看评论，最高赞的是“这也算？你家店连个正经门头都没有”。
还有更离谱的。之前有个做殡葬服务的品牌，凑《狂飙》的热点，做了个“高启强同款安稳身后事”的海报，被网友骂到删博。你说你蹭这个干嘛？用户看热点是为了找乐子，不是为了提前想身后事的。
💡 我跟很多小老板说过，蹭热点的核心不是你凑上去就行，是热点能触达的用户，刚好是你要找的精准客户。比如你做母婴产品，蹭育儿相关的热点没问题，你要是蹭世界杯的热点，除非你能把产品和“熬夜看球的妈妈需要哄睡神器”这个场景结合，不然纯蹭就是给别人做嫁衣，没人会记得你。
那个香薰老板后来还凑过“搭子文化”的热点，说“找个香薰搭子来我家买一送一”。结果来了两个学生，买了个最便宜的99块钱的香薰，领了送的小样，之后再也没出现过。
第三个坑：只看曝光量，根本不关心谁在看你的内容
我有个做高端定制西装的朋友，去年花了5万找了个搞笑博主拍视频。博主在视频里穿着他的西装，去楼下小卖部买冰棍，跟老板砍价砍了5分钟。播放量200万，评论全是“博主太真实了”“这西装看着挺合身啊”。
结果呢？一个咨询定制的都没有。
我问他，你找搞笑博主之前，看过他的粉丝画像吗？他说没有啊，就看他播放量高。
废话。看搞笑博主的粉丝，大多是十几二十岁的学生，刚毕业的上班族，谁会花几万块定制一套西装？就算觉得视频好玩，转头就忘了你是干嘛的。
很多小老板做品牌营销，就盯着后台的数字看：阅读量10万+，点赞1万+，觉得自己赢了。根本不关心这些数字背后的人，是不是愿意为你的产品掏钱。
说白了，1000个愿意买你东西的老客户，比10万个路过的陌生人有用一万倍。
不过话说回来，初创公司本来钱就不多，试错成本本来就低，踩坑也不是啥丢人的事。
那个香薰老板后来听了我的建议，把之前的广告全停了，开始拍自己做香薰的日常：比如熬精油的时候被蒸汽烫了手，比如给老客户包礼物的时候塞自己烤的小饼干，比如拍自己家卖得最好的白茶香薰，说“为什么我做了3年白茶香薰，还是有人说闻着像外婆家的旧衣柜”。
现在他的小红书有1万多粉丝，每个月到店的新客户里，有7成是从小红书来的，比之前砸8万做的营销效果好太多。
✅ 真的，做品牌营销没那么玄乎。你别总想着搞什么大动作，先把你手里的东西拿出来，给对的人看，就够了。