我问答网我前阵子帮我发小处理过一件事。他爸被小区推销员洗脑，要花一万八买一张所谓的磁疗保健床，发小吃软不吃硬，跟他爸吵了三天，把产品的质检漏洞说的头头是道，结果呢？他爸摔了茶杯，说“我花自己的钱，你管不着”，还说儿子就是嫌他老了没用。
后来发小拉着我去当说客。我进门第一句话说的是什么？不是说这床不好，是“叔，你这床摸起来确实软啊，比我家那个硬木板舒服多了，你真会享受”。
你猜怎么着？
他爸当时就笑着给我递了苹果，主动跟我聊起这个床的好处。全程没吵架，最后主动说“那要不我再想想，暂时不买了”。
别踩，大多数人一开始就错了
很多人对沟通说服有个天大的误解：觉得说服就是靠好口才，靠逻辑碾压，靠把对方辩的哑口无言。
根本不是这么回事。
你把对方说的脸都红了，下不来台，他就算心里知道你对，也会咬死了不承认，还会记恨你。说白了，人都是情绪动物，先有情绪的接纳，才有观点的传递。你一上来就站在人家的对立面，把“你错了，我对”写在脸上，人家不把你当敌人防着才怪。
说实话，我见过太多人把沟通说服变成了辩论赛，赢了口舌，输了目的。你要说服老板给你涨薪，你上来就说公司哪哪不对，我做了多少多少贡献，老板第一反应不是给你涨薪，是觉得你要造反。你要说服对象少打游戏，你上来就骂他不上进，他第一反应不是关游戏，是跟你吵，觉得你看不起他。
三个一用就灵的小技巧
💡第一个技巧：先同步情绪，再传递观点
什么叫同步？就是先站到对方的角度，说出他的感受，让他觉得“你懂我”。就像我刚才说的劝老爷子不买保健床，我先认同他觉得床舒服、想养生的想法，他就不会对我关闭沟通的大门。
你劝年轻人不要裸辞，别说“你就是太冲动”，你说“换我遇上那种天天甩锅的领导，我也想当场收拾东西走人”，你看，对方马上就卸防了。
💡第二个技巧：别给大道理，给对方一个具体的台阶
很多人说服别人，只会说“你这样不对”，从来不说“你可以怎样”，更不会给对方留台阶。比如说你想说服老公陪你出门旅游，你别说“你天天就知道在家躺着，太懒了”，你说“我知道你最近上班累，咱们就去周边泡个温泉，你躺着我安排所有行程，就当放松了好不好”，你看，台阶给足了，他怎么会拒绝？
💡第三个技巧：用对方的利益说服对方，不要用你的利益
这一点真的太重要了。你想说服房东给你降房租，别说“我最近工资低，没钱交房租”，那是你的事，关房东什么事？你要说“我住了三年从来没给你添过麻烦，不涨租就一直住，我还可以帮你把隔壁空房介绍给我同事，你省了中介费还不用空租，划算的很”，你把好处摆到对方面前，他自然愿意答应。
这两个坑，我踩过，你别踩了
第一个坑：提前给对方打预防针式的开场白，就是那句“我跟你说个事，你别生气啊”。
❗你说这句话的时候，就等于提前给对方的情绪上了发条，人家瞬间就进入防御状态了，就等着你说坏话呢。我之前跟对象说这句话，刚开口他就皱眉了，本来没事都变有事了。后来我再也不说了，有事直接说，反而啥事没有。
第二个坑：翻旧账，把事升级成人身攻击
我之前就犯过这个错，现在想起来还懊恼。本来是说服他少喝点酒，我倒好，说着说着就翻出去年他喝酒误事的旧账，再扯到他从来都说话不算话，最后直接变成吵架，本来好好的事，啥都没解决，还冷战了两天。
沟通说服，永远对事不对人，你只要说当下这件事就够了，翻旧账除了激化矛盾，一点用都没有。
不过话说回来，哪有什么百试百灵的说服话术？核心其实就一句话：你别总想着“我要说服你”，你多想想“我怎么让他舒服的接受我的想法”。
毕竟，赢了说服，输了关系，才是最亏的买卖。