我问答网前阵子跟开社区奶茶店的老陈吃饭，他喝了两瓶啤酒拍桌子吐槽。投了八万多块钱信息流广告，发了几十条跟风的短视频，最后算下来，来客量涨了不到10%，连本都没赚回来。
他说，你看人家喜茶蜜雪，随便发个东西都百万赞，我是不是没背景没预算的小牌子，这辈子就别想做什么品牌营销了？
品牌营销从来不是砸钱堆出来的游戏
很多人一提起做品牌，第一反应就是请代言人、包地铁广告、搞千人发布会。好像不砸个几百万出来，都不好意思说自己在做品牌。
错了。
大牌砸钱那是锁地盘，人家已经有了千万级的用户基础，砸钱是为了不让新品牌抢自己的位置，不是从零开始做品牌。你一个刚开始卖货的小牌子，跟着砸钱，那不是凑热闹，那是送钱。
老陈那条街斜对面，有个开了三年的手工卤味店，老板夫妻两个，从来没投过广告。每天就是拍自己凌晨四点去市场选肉的视频，拍老客人提前一天预定留货的聊天记录，一年多抖音攒了四万多本地粉，现在连市中心的人都开车过来买，逢年过节排队排到马路牙子。总共花了多少钱？不到五千块，就是买了个支架拍视频的钱。
品牌营销的本质，从来不是让所有人都知道你，是让需要你的人记住你，选择你的时候想起你。
那些砸十几个亿出来刷存在感的品牌，死在沙滩上的还少吗？大多数不过是做给投资方看的PPT数据，转头就没人记得了。
小品牌做品牌营销的核心，踩对用户的情绪点
说实话，我见过太多小老板，开口就是我家产品质量好、性价比高，说了半天，没人记住。
用户真的在乎你的质量比别家好多少吗？除非你能好出一倍去，不然大多数人根本尝不出来摸不出来。
人家在乎的是，你懂不懂我。
同样卖瑜伽服，大牌说我家面料透气弹性好，几年前爆火的那个小网红牌子，直接喊出「给120斤以上女生做的不勒肚子不卡裆瑜伽服」，直接戳中多少微胖女生想运动又怕尴尬的心思，上线半年卖了三个亿。
💡你品品这个差距。一个说产品，一个说情绪。一个想卖货给所有人，一个死死咬住一群人。
为什么蜜雪冰城的主题曲能火遍大街小巷？不是曲子写的有多好，是它从里到外都在说「我便宜，我就是给学生党、打工族做的平价奶茶」，把自己的身份刻进了用户脑子里，情绪点踩的死死的。
你开社区店，就打「上班顺路带一杯，老板都认识你的邻居奶茶店」，不比你学着大牌喊「年轻人的第一杯XX」有用？你做手工首饰，就打「给刚工作的女生做的一千块以内的第一颗钻石」，不比你喊「高端奢华品质」更能让人动心？❗
做品牌营销，三个坑千万别踩
第一个坑：什么火蹭什么，完全不管跟自己搭不搭。
前两年露营火，我见过卖社区生鲜的都蹭热点搞「露营生鲜套餐」，你的客群都是天天买菜做饭的阿姨叔叔，人家根本不去露营，你蹭这个热点，除了浪费时间，能换来什么？
第二个坑：天天换定位，用户刚记住你你就改了。
上个月说你是「养生第一奶茶」，这个月说你是「熬夜党的救星」，下个月又改成「减脂期必备饮品」，你自己都不知道你是谁，用户怎么敢记住你？
第三个坑：只想着拉新，把老客户不当品牌资产。
太多人做品牌营销，把所有钱都花在找陌生人上，从来不管已经买过你的老客户。实际上，老客户才是你最便宜也最有用的营销渠道。他们帮你转介绍，帮你说话，比你投十万块广告都管用。
我认识一个开手工面包店的姑娘，每个月都给消费过三次以上的老客户送一份新品试吃，朋友圈经常发老客户带朋友来店的日常，开了两年，没投过一次公域广告，靠老客户介绍就开了第二家分店。
不过话说回来，现在网上到处都是三天起号、七天爆品牌的课，听听就行，别当真。
品牌哪有什么一蹴而就的好事？不就是一天天攒用户的好感么。你今天给常来的客人多添了一块椰果，客人记住你的好了，这就是做品牌。你发的每条内容都在说清楚你是谁，你适合谁，这就是营销。
老陈后来听了劝，不再乱投广告，天天拍店里给环卫工人免费续杯，拍熟客下班来蹭空调唠嗑的日常，定位就是「社区楼下的邻居奶茶店」，不到三个月，周末的营业额直接翻了一倍。
你说，这事难吗？