我问答网上来就动手，是大多数人死都改不掉的毛病
很多人一遇到问题，第一反应就是「赶紧动手做」，对吧？老板交代个任务，明天要，今天下午才给你，你坐下来噼里啪啦就开干。结果写完方案，老板说「我要的不是这个」。白忙活。
说实话，我以前也这样。刚上班那会，领导让我做个活动策划，我花了两天做了十几页PPT，内容花里胡哨，领导翻完第一页就给我打回来了：你这个活动解决什么问题？
我当时懵了，这不就是你说的要做拉新活动吗？后来才明白，拉新是目标，你要解决的是「为什么现有用户拉不上来？是渠道不对还是诱饵不对？」。你连问题都没定义清楚，动什么手啊？
90%的问题解决失败，都败在第一步：没有给问题下准确定义。你以为你要解决的是「业绩下滑」，其实本质是「核心区域的老客户复购掉了30%」，你搞全公司打折，花了一堆钱，结果该掉还是掉。就说这么个理。很多人总说我解决不了问题，其实你连问题是什么都没搞对，怎么可能解决？
「把所有选项列出来」，这个步骤到底骗了多少人
很多人学问题解决，都学过什么头脑风暴，列所有可能选项，然后评分选最优。听起来很对对不对？说实话，这玩意根本不适合普通人解决复杂问题。
我之前帮一个开餐饮店的朋友想办法，他说疫情之后生意一直差，想转做线上外卖，问我怎么搞。一开始我也犯傻，列了一堆：改装修？换品类？做直播？搞低价活动？投流量？列了满满一页，结果越看越乱，什么都想做，什么都没做成。
后来呢？换了个思路，只找当前资源下最关键的破局点。他店开在写字楼楼下，中午都是上班族，原来做中式快餐，客单价25，堂食坐满能翻3台，现在堂食只有一半，外卖单量一天才二十多。那问题就很清楚了，外卖单量上不去，是因为没评分，新店没权重，对吧？那破局点就是，先做一波精准好评，把评分拉到4.8以上，再投少量流量。就做这一件事。
不到半个月，单量一天破百，比原来堂食赚的还多。💡你要找的从来不是完美的最优解，是当前资源下能落地的那个解。❗别贪心，一次解决一个核心问题就够了。你手里就那三五个人，十万八万的启动资金，你还要同时做产品做营销做渠道，那不翻车才怪。
解决不了的问题，别硬扛，换个坐标系试试
我前几年创业的时候，遇到过一个坎，现金流差了几十万，到处借不到钱，急得整宿整宿睡不着。当时就觉得，天要塌了，这个坎肯定过不去了。
后来一个长辈跟我说，你为什么非要自己扛着？能不能把问题换个角度？你缺的是钱，那你手里有没有别人想要的东西？我当时手里有一批积累了两年的精准客户名单，刚好有个同行想做这块业务，缺客户。后来谈了合作，对方愿意预付几十万的合作款，问题直接就解决了。
你看，原来我把问题定义成「我怎么凑到几十万」，换个角度，变成「我怎么用我手里的资源换我需要的钱」，问题就没了。
很多问题你解决不了，不是你能力不够，是你把自己困在原来的框架里了。就像你打不开锁，你非盯着锁眼使劲，你怎么不看看钥匙是不是拿错了？对吧？
不过话说回来，也不是所有问题都要解决。有些问题，就是你想多了。比如同事今天没跟你打招呼，你琢磨半天是不是得罪他了，其实人家就是赶时间，没看见你。这种问题，放着放着就没了。
我见过太多人，为了根本不存在的假问题，忙前忙后，累的要死，最后什么都没得到。你要学会分辨，哪些是真的要解决的问题，哪些是你脑补出来的情绪内耗。
你回头看看你过去遇到的那些问题，当时觉得天塌下来，现在不都过去了？解决问题哪有那么多玄学，无非就是，先搞清楚你到底要解决什么，别上来就瞎忙活，然后别贪多，一次啃一口，实在啃不动，换个地方下嘴。就这么简单。